(一)物業保潔主要流程如下：

1、 從上到下逐層清除大樓以及公共區域中的垃圾、塵土，及清及運。

2、 對天花板，照明設施、墻面、門窗、內側玻璃、各種標牌、壁燈、開 關、金屬物、電梯、踢腳線等日常清洗，達到日常保潔的標準。

3、定時仔細清潔各種附屬設施、滅火器、平臺、洗手臺等。

4、 重點去除局部水泥、膠、痕等建筑裝修遺留物，再進行一次全面清洗。

5、公共區域的花草樹木，及時修剪、澆水。

6、定期對地面、門窗等公共設備進行保養，使其處于良好的使用狀態。

7、每日定時對保潔區域進行巡查，發現未達到標準的馬上進行清潔，每月進行整體檢查。 在物業保潔的過程中，還包括物業保潔公司對員工的保潔培訓等。

(二)物業保潔內容：

1、有健全的保潔制度，清潔衛生實行責任制，有明確的分工和責任范圍；

2、設定垃圾集納地點，并每日將服務范圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站，對垃圾（專用）樓、站、箱、道、桶及垃圾進行管理；

3、每日對保潔服務范圍內的區域進行一次清掃，做到服務范圍內無廢棄雜物；

4、對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進行一周一次清掃；

5、按政府有關規定向服務范圍內噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑；

6、在雨、雪天氣應及時對區內主路、干路積水、積雪進行清掃；

7、發生突發公共衛生事件時，應迅速組織人員對物業的共用部位共用設施設備進行通風、清洗和消毒，加強對業主的。