二、DELL基于供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)分析

以上分析我們從供應(yīng)鏈的角度簡(jiǎn)單分析了戴爾的運(yùn)作模式，以下我們分別對(duì)戴爾供應(yīng)鏈的幾個(gè)體現(xiàn)從優(yōu)勢(shì)、潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

（一）按訂單生產(chǎn)——基于拉動(dòng)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略分析

DELL基于拉動(dòng)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略企業(yè)按照訂單進(jìn)行生產(chǎn)。這種顧客需求的倒流水拉動(dòng)不僅及時(shí)滿足了顧客的需求還使企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)活動(dòng)圍繞需求進(jìn)行。當(dāng)然，基于拉動(dòng)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略有效滿足了顧客的需求，但是逐一滿足客戶需求必將提升企業(yè)的成本^[2]。針對(duì)DELL訂單式生產(chǎn)所帶來(lái)的成本升高難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，改進(jìn)的方法是盡量做到客戶化延遲平衡成本與需求的多樣性。即企業(yè)尋找一種新的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，利用推動(dòng)和拉動(dòng)這兩種供應(yīng)鏈的特點(diǎn)。在供應(yīng)鏈的前端使用推動(dòng)式戰(zhàn)略而剩下的階段則是基于拉動(dòng)的戰(zhàn)略。找到這樣一個(gè)臨界點(diǎn)去平衡需求的多樣性和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

（二）庫(kù)存管理分析

庫(kù)存對(duì)供應(yīng)鏈的管理十分關(guān)鍵它直接影響到成本和服務(wù)。先，DELL的零庫(kù)存的生產(chǎn)方式降低了企業(yè)成本。其次，其面向訂單裝配這一商業(yè)模式有效地提高了服務(wù)水平，使其能提供較短的顧客響應(yīng)并可靠地滿足不確定的顧客需求。后，由于DELL既是生產(chǎn)商又是直接面對(duì)顧客的分銷商，減少了層同時(shí)按訂單訂零部件的方法有效的避免了雪崩效應(yīng)。當(dāng)然，低庫(kù)存模式一方面需要企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)模式的配合還需要供應(yīng)商積地配合，否則反而會(huì)影響服務(wù)水平。針對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題可以采取相鄰層的合作，公司就要與供應(yīng)商信息共享確保供應(yīng)商對(duì)顧客信息的了解，根據(jù)需求提供零部件防止過(guò)多的需求預(yù)測(cè)放大需求使庫(kù)存的增加。

（三）DELL的供應(yīng)商管理分析

DELL與供應(yīng)商采取戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式并幫助供應(yīng)商與其一起滿足新的需求。其采取的供應(yīng)商戰(zhàn)略聯(lián)盟的效益很多，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)更低的成本、更高的質(zhì)量及改善交付績(jī)效。然而，對(duì)購(gòu)買方和供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略聯(lián)盟也是有風(fēng)險(xiǎn)的。DELL為了減少管理的復(fù)雜性盡量減少供應(yīng)商，這樣做同時(shí)也增加了供應(yīng)商壟斷性可能使得企業(yè)的響應(yīng)速度降低。針對(duì)以上可能出現(xiàn)的問(wèn)題可以采取以下應(yīng)對(duì)措施。先，對(duì)于每種部件應(yīng)該盡力維持不止一個(gè)供應(yīng)商，這樣每個(gè)供應(yīng)商都會(huì)明白還有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在邊上等著。其次，與供應(yīng)商密切合作以改善效率和成本，企業(yè)可以促使它們的供應(yīng)商持續(xù)地支持聯(lián)盟，使雙方成員受益。

三、總結(jié)

企業(yè)的供應(yīng)鏈管理是供應(yīng)鏈上所有業(yè)務(wù)伙伴的整合，是整個(gè)系統(tǒng)在提高客戶滿意度的同時(shí)降低企業(yè)的成本，本文并沒(méi)有包括企業(yè)供應(yīng)鏈的全部?jī)?nèi)容，而是針對(duì)戴爾公司有選擇性的談了幾個(gè)方面。可以看到其按訂單生產(chǎn)、庫(kù)存管理模式及供應(yīng)商管理都是相互協(xié)作的一個(gè)系統(tǒng)，它們共同的目的就是要滿足顧客的需求、降低企業(yè)的成本。