一.售前服務
為用戶提供相關數控切割技術專業指導及技術咨詢；
根據用戶設備使用環境和要求提供相關采購建議。

二.售中服務
1.安裝調試：
需方收到貨物后即通知供方派員安裝調試。供方承諾在10個工作日內完成設備的安裝、調試工作。安裝調試后，按照雙方簽訂的技術協議及國家相關標準進行驗收，并且按甲方提供的圖紙試裁2~3版制品，制品的裁切質量作為切割機最終驗收通過的依據。驗收合格后，雙方簽署驗收報告。調試其間需方應在金加工及操作工、工具、布料輔料、起重設備和吊具等方面予以無償配合。
2.人員培訓
科普公司負責培訓2名機器操作人員，1名編程操作人員；
培訓地點：用戶現場；
培訓時間：到用戶正確使用為止。
向需方提供有關的技術資料：
合同簽定并生效后，供方在1周內提供如下技術資料：
圖紙的提供：供方單位免費提供基礎制作安裝圖；氣體供應圖紙；電源供應圖紙。

三.售后服務
1.設備最終驗收簽字后整機質量保證期1年。質保期滿，設備進入有償服務期，制造廠家僅收取成本費用。
2.在質保期內，因賣方所供設備制造質量問題出現設備故障時，賣方在接到買方通知后，3小時內作出應答，若需現場服務，確保48小時內到達現場，免費予以排除故障、修復或更換零部件。
3.在質保期內，因買方使用不當原因出現設備故障時，賣方幫助排除故障、 修復或更換零部件，需更換零部件時，酌情收取成本費。
4.在質保期滿后，出現設備故障時，賣方同樣在接到買方通知后，3小時內作出應答，必要時趕到買方現場，及時處理解決。保證提供終身服務。