企業質量信用指的就是企業履行其質量承諾的能力和程度。質量承諾指企業在其產品（服務）質量方面所承擔的義務，包括相關法律法規的要求、與顧客的約定，以及企業自愿承擔的其他相關義務。

企業質量信用的內涵  

質量、信用、信任是與企業生存和發展緊密關聯的要素。質量信用需要以持續高質量為前提；質量信任以顧客信任為前提；沒有持續的高質量就沒有質量信用，沒有質量信用就無法贏得顧客的信任。因此，質量信用是建立現代信用體系的市場基礎。了解質量信用首先要掌握質量、信用的內涵。

質量信用等級是根據國家標準委員會頒布的《企業質量信用評價通則》，均規定企業質量信用等級分為A、B、C、D四類，并分AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D十級，該質量信用風險評級、發布和服務體系已成為國家體系，在國內外影響力最大、公信力強。

企業質量信用等級從高到低分為A、B、C、D四個等級，每個等級之間用字母的數量進一步的細分，字母數量越大，表明他的信用等級越高，比如說A，可以細分為3A、2A。